La empresa de Consultoria en Proyectos Tecnológicos tenia un organigrama de matrices: trabaja a base de proyectos por cliente. La empresa contaba con un equipo de especialistas por área de trabajo que trabajaba en proyecto. Esta empresa tenia un problema informático en cuanto al sistema de información de sus operaciones. La empresa contaba con un excelente equipo de computación y su personal esta bien capacitado para el manejo informático.
Se contrato a un investigador en informática para determinar en donde radicaba el problema de información que no fluía verticalmente. Se pensaba que existía alguna falla en el equipo informático.
El investigador realizo un estudio del sistema informático sin encontrar problema alguno en cuanto al manejo del equipo y sus sistemas.
Posteriormente se realizo un segundo estudio sobre el origen y difusión de la información y el flujo de la información vertical. Se detecto que el problema radicaba en el departamento de contraloria de esta empresa. Un estudio sobre los recursos humanos indicaron que el problema de información se centraba en una sola persona: el contador de la empresa, el cual había establecido un sistema de información vertical unidireccional: la información solo fluía hacia arriba, proporcionando los datos a la alta gerencia; los datos actualizados sobre los proyectos y sus costos no llegaban al resto del personal.
A. Identifica el problema a investigar en este caso.
El problema es que la información actual no llega a todo el personal.
B. Cuales fueron las hipótesis?
Que el contador no permitía que la información llegara a el demás personal que no fuera el gerente, porque estableció un sistema unidireccional osea que solo le llegaba al gerente.
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